9月18日至20日，华为全联接大会2025期间，软通智慧携手华为通过主题演讲、联合发布等多种形式，分享和展示双方重点联合打造的城市超级应用解决方案和创新实践，共同助力城市探索治理现代化新路径，推动城市治理从“辅助智能”迈向“自主智能”，打造人机共生的城市治理新图景。

9月18日，华为全联接大会2025期间，全球行业解决方案合作伙伴论坛成功举办。软通智慧AI+解决方案中心总裁钟瑞峰应邀出席论坛并发表演讲，与合作伙伴、资深专家和行业客户等共同探讨如何以技术创新赋能数智生产力，分享“行业+AI”前沿实践与成果，共话行业智能化转型新路径。

在演讲环节中，钟瑞峰围绕“AI赋能智慧城市高质量发展”的主题系统阐述了人工智能在推动城市数智化转型中的核心作用，分享了软通智慧与华为在城市超级应用实践中的深度合作与创新实践，共同助力城市探索治理现代化新路径。

当前，沿着“小模型—大模型—数字员工—超级应用—具身智能”这一技术演进路径，AI正从单点赋能迈向系统协同、资源整合甚至自主决策的高级阶段，成为智慧城市加速发展的核心引擎。钟瑞峰表示，面对从数字化到智能化的时代浪潮，软通智慧与华为依托AI、大数据、数字孪生等数智技术，联合打造城市超级应用整体解决方案。该方案以“新体验、新大脑、新枢纽、新应用、新运营”五大价值主张，推动城市实现“看得见、管得住、处得快、会思考”，完成从“数字化”到“数智化”的代际跨越。

他强调，AI不再仅是辅助工具，更是重塑城市运行模式的新内核。城市超级应用也不止于功能辅助，而是一个具备自主思考、发现与执行能力的“超级助理”。依托统一算力中心、数字化底座与四大AI中心——智能体开发应用平台、知识中心、模型与语料中心、大模型安全中心，超级应用以对话式交互，成为城市管理者的智能决策助手，也为基层人员减负增效。

钟瑞峰现场展示了“超级入口”的统一交互设计，支持大屏、中屏、小屏三端协同。用户通过自然语言下达任务，系统自动完成意图理解、任务分解与多智能体协同，真正实现“您下任务我来办”。他重点介绍了城市治理、经济发展和民生服务三类超级应用的典型场景。

例如在城市治理超级应用，“AI+视频调度”支持按区域、场景灵活调用视频资源与AI模型，实现治理任务的智能识别、调度与反馈，提升管理效率；经济发展超级应用覆盖“招、落、服”全流程，提供12种招商策略、全流程项目管理系统与产业图谱服务，显著提升招商精准性与企业服务效率；民生服务超级应用以“边聊边办”为理念，通过高仿真人对话、智能导办、材料自识别等方式，重构政务服务体验，实现“聊天窗口即办事窗口”。

目前，城市超级应用解决方案已在武汉市城市运行管理中心成功部署，助力当地推动城市治理向深度智能化迈进。

飞天计划发布仪式 （左一 钟瑞峰）

会上，华为携手软通智慧等伙伴共同启动飞天计划“行业+AI”解决方案精英伙伴发布仪式，进一步筑牢合作基石，携手打造算力、模型与场景深度融合的一体化解决方案，让AI技术真正服务于行业需求，跃升行业智能化。

9月19日下午，华为全联接大会2025期间，在以“城市智能体-超级应用发布会”为主题的开放演讲（Open Speech）上， 软通智慧联合华为重磅发布城市智能体-超级应用解决方案，共同推动人工智能应用新发展，让城市中的每个人、每一刻、每件事都有一个超级助理。华为政务一网通军团智能化解决方案总监胡昀、软通智慧AI+解决方案中心咨询总监吴传成出席联合发布仪式。

自ChatGPT引发生成式AI普及化浪潮以来，AI经历Embedding嵌入模式的AI辅助人、Copilot协作模式的人机协同，发展到了当前最新的Agent智能体模式。在Agent智能体模式下，人类只需要设定目标、提供资源、监督结果，AI将自主完成意图理解、任务规划、工具选择、进度控制直至结束工作，这将使城市中的应用场景产生海量的新需求和新机会。

华为政务一网通军团智能化解决方案总监胡昀表示，面向AI发展的新需求，华为联合伙伴重构城市智能体架构，推动智能体能力向前延伸、传统数字化应用向后沉淀；打造面向城市管理者、公务员、企业、市民的一系列超级应用，为用户提供更轻松的操作，更智能的体验。例如综合指挥超级应用，实现了应急响应、会商研判、部署资源、协调救援的全流程智能化，让指挥人员的指令下达不再受流程和系统菜单的制约，只需通过简单的交互即可实现高效指挥。

软通智慧AI+解决方案中心咨询总监吴传成介绍了软通智慧基于华为城市智能体架构研发的城市治理超级应用。该解决方案以AI为核心引擎，深度融合检索增强生成、智能体规划与工具调用、MCP及A2A（Agent To Agent）技术等关键技术，创新驱动视频调度、专项治理、内涝报告等一系列场景协同，打造了统一的智能化交互入口，为城市中各类用户提供超级助理式服务。

未来，软通智慧将充分发挥自身在城市数据治理、场景应用等方面的优势，携手华为引领城市智能体发展，助力政务与城市智能化转型。