互联网+政务服务平台


以“互联网+政务服务”为指导思想,打通政府各部门业务与资源,管控权力事项和政务标准,以人工智能技术为核心,建设智慧政务服务平台,建立线上、线上下相结合的政务服务体系,为群众提供“一号式”、“一窗式”、“一网式”政务服务。

智能城市服务门户

借助互联网、云计算、大数据、人工智能技术,整合政府部门数据资源和服务,以数字政府发展为导向,建设网上政府平台,充分融合“政务服务”、“互联网”、“城市”三元素,搭建以移动APP、微信小程序为载体的智能城市门户,集中提供政府发布、政务办事、政民互动、网上便民等服务,为群众提供爱用、好用的网上服务平台,建立持续服务运营和服务优化体系,不断提升政府服务水平,优化营商环境,促进经济发展,提高人民生活水平。

基层服务一体化平台

依托政务服务网,将权利事项、服务事项等下放,将市级管理机构延伸至乡镇、街道,建设以服务汇聚为核心的基层公共服务平台,实现“一门式、一网式”基层延伸;依托基层自助服务终端,打造基层“一核多元”生态化服务模式,实现基层服务事项的就近办理、无差别服务。

公共服务一体机

整合各级部门和公共企事业单位的政务服务、公共服务和便民服务资源,打造政务服务“一张网”,对企业和群众办事实行“一口受理”、全程服务。构建办事快捷、管理高效、服务便捷的基层网上政务服务平台,打造覆盖乡村两级的基层公共服务体系。变“群众跑腿”为“信息跑路”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,变被动服务为主动服务,建设高效运行的服务型政府。

无人值守

设备运用语音识别、文字识别、图像识别、人脸识别、语言理解与交互、机器自主学习等多项核心AI技术,并通过与各地政务服务办理系统进行无缝集成与数据交换,打造无人值守的标准化综合服务受理窗口,为社会公众提供全年无休的24小时办事服务,为“互联网+政务服务”提供了一套全新的服务模式。

 



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